概述
长颈鹿AI 是成都多多在前行科技有限公司开发的直播话术生成与播报辅助工具，面向实体门店经营者、电商卖家与个人主播，用于本地生活团购券及电商直播场景。
使用者录入商品名称、价格与卖点后，产品生成可编辑的口播文本；并可用使用者本人的录音生成音色，承担直播中的商品播报环节。直播过程由使用者本人在场，负责商品信息确认、互动判断与突发情况处置。
产品以 Android 应用（APP）形式提供，采用软件免费、按算力消耗计费的方式提供。
适用对象
实体门店经营者：以本地生活团购券为主要商品，店内没有专职主播，由店主或店员本人开播。门店有两种播法——一是讲解团购券，让观众先买券再进店；二是门店现场直播，把镜头对准店内最有展示价值的位置（后厨、明档、出餐口、陈列区、外摆区），开播时绑定门店位置，借助平台的同城推荐机制向门店周边用户展示，为门店引流到店。
电商卖家：在多个平台或多个店铺经营，需要为不同平台分别准备直播内容。
个人主播与自由职业者：单人开播，缺少话术撰写经验，或不希望出镜。
上述对象中，无论是否聘请专职主播均可使用：没有专职主播的，由本人或店员值守直播间；已聘请专职主播的，可在主播在岗时段之外，以算力成本覆盖更多时段。
对应解决的问题
| 常见情况 | 产品提供的方式 |
|---|
| 直播需持续讲解商品卖点、价格与使用场景，非专业主播难以长时间组织语言 | 依据商品信息与品类生成口播文本，使用者可自行修改后使用 |
| 使用者希望直播间维持本人音色 | 以使用者本人 15 至 30 秒录音生成音色，用于商品播报 |
| 单人开播时讲话强度大，难以长时间维持 | 播报环节由产品承担，使用者负责商品确认、互动判断与突发处置，全程在场 |
| 多个平台需分别准备内容 | 生成文本可在各平台账号分别使用，各账号分别开播、分别运营 |
| 观众提问需要及时回应 | 依据商品知识库与话术库给出应答建议，由使用者确认后使用 |
| 门店希望被同城顾客看到，但缺少线上曝光入口 | 门店现场直播：镜头对准店内最具展示价值的位置，开播绑定门店位置，由平台同城机制向周边用户推荐 |
| 没有预算请专职主播，自己讲不了、也讲不久 | 无需专职主播：使用者本人或店员值守直播间，话术生成与播报由产品承担，费用按算力消耗计算 |
| 已聘请专职主播，但人工成本高、难以覆盖更多时段 | 主播在岗时段由主播本人讲解；其他时段由值守人员在场、产品承担播报，降低对单一主播连续在岗的依赖 |
多账号开播
一个账号在同一时间只覆盖一个平台、一个时段。需要覆盖更多时段或更多平台时，可配置多个账号分别开播：每个账号对应一台设备、独立的算力与音色设置，可与使用者本人的音色配套使用。不同平台的账号可在同一时间分别开播，面向不同平台的观看人群；同一平台内的多个账号开播时，内容需分别调整，不使用同一套内容同时投放。
使用边界
产品是直播辅助工具，不替代使用者本人的现场判断；直播过程中须有使用者在场，产品不提供脱离真人值守的直播形态。
主要功能
- 话术生成：录入商品名称、价格、卖点与直播场景，按品类与表达风格生成口播文本，生成结果可编辑。
- 音色合成：录制本人语音样本（时长约 15 至 30 秒）后，可生成与本人音色相近的播报语音；仅处理使用者本人声音，须另行单独同意。
- 互动应答辅助：识别直播间观众提问，依据商品知识库与话术库给出应答建议，由使用者确认后使用。
- 多平台适配：可在抖音、淘宝、美团三个平台的直播场景中使用，各平台账号分别开播、分别运营。
- 多账号并行：每个账号独立配置设备、算力与音色，可在不同平台分别同时开播；同一平台内的多个账号分别准备内容，不共用同一套内容。
发展沿革
2022 年 8 月，成都多多在前行科技有限公司在成都高新区注册成立，经营范围包括软件开发与人工智能应用软件开发。
2025 年，该公司通过高新技术企业认定，证书编号 GR202551005027，认定机构为四川省科学技术厅、四川省经济和信息化厅、四川省财政厅、国家税务总局四川省税务局。
2026 年 9 月，长颈鹿AI 上线，提供直播口播话术生成、音色合成与互动应答辅助功能。
使用方式与计费
使用流程为：录入商品信息 — 选择品类与表达风格 — 生成话术 — 试听与修改 — 开播时播报。
计费采用算力制：软件免费下载，按实际播报消耗的算力计费；未开播不产生消耗，不收取授权费，不设强制年卡。
首次注册用户可获得一定额度的体验算力，可用于话术生成、音频生成与试播等功能；额度用尽后按需获取算力继续使用。
合规与内容安全
内容安全：对使用者输入与生成结果实施双向检测，采用敏感词库、机器识别与人工复核相结合的方式；调用日志留存不少于六个月。
声音与个人信息：音色合成须取得使用者单独同意后方可启用，仅处理本人声音；使用者可撤回同意并要求删除音色数据；相关录音不用于训练面向公众的通用模型。
真人值守：直播过程须有使用者在场，负责商品信息确认、互动应答判断与突发情况处置，产品不提供脱离真人值守的直播形态。
相关条目
直播电商 · 语音合成 · 移动应用 · 生成式人工智能
官方下载
Android 应用（APK，约 7.6 MB）：下载安装包；iOS 版本开发中。注册并绑定邀请码的用户可获得体验算力。
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